Гарантия качества и подлинности продукции Витамакс

Интернет-магазин vitamax.shop является сертифицированным магазином Витамакс и гарантирует, что каждая единица продукции, представленная в каталоге, проходит строгий многоступенчатый контроль качества перед попаданием на склад.

1. Гарантийные обязательства Склад-Продавца

1.1. Гарантия оригинальности: Мы гарантируем, что товар получен напрямую от производителя, что исключает возможность попадания фальсификата в оборот.

1.2. Соблюдение условий хранения: Склад-Продавец несет полную ответственность за соблюдение температурного и светового режимов хранения продукции на складе в соответствии с СанПиН и требованиями производителя.

1.3. Контроль и прозрачность сроков годности: Наша система складского учета полностью исключает отгрузку товаров с истекшим сроком годности.
— Товары с остаточным сроком менее 2–3 месяцев выделяются в специальную категорию со скидкой до 80%.
— Информация о сокращенном сроке годности в обязательном порядке указывается в карточке товара и подтверждается при согласовании заказа.
— Покупая такой товар, вы подтверждаете свое согласие на его использование в пределах указанного периода.

2. Сертификация и документация

2.1. Каждая партия товара имеет действующее Свидетельство о государственной регистрации (СГР), подтверждающее безопасность продукции для здоровья потребителя.

2.2. Копии сертификатов соответствия и СГР предоставляются Покупателю по первому требованию (в электронном виде на e-mail или в бумажном виде вместе с заказом при предварительном согласовании).

3. Гарантия при получении (Целостность)

3.1. Контроль первого вскрытия: Склад-Продавец гарантирует наличие заводской защиты на каждой единице товара (защитная мембрана, термоусадочная пленка или защитное кольцо). 

3.2. Ответственность за производственный брак: В случае выявления скрытого производственного брака (нарушение состава, консистенции или формы таблеток при сохранной внешней упаковке), ответственность несет завод-изготовитель.

3.3. Порядок действий: При обнаружении заводского дефекта мы выступает связующим звеном: мы принимаем вашу претензию и направляем официальный запрос в службу контроля качества производителя для проведения экспертизы и последующей замены товара или возврата денежных средств.