Гарантия качества и подлинности продукции Витамакс
Интернет-магазин vitamax.shop является сертифицированным магазином Витамакс и гарантирует, что каждая единица продукции, представленная в каталоге, проходит строгий многоступенчатый контроль качества перед попаданием на склад.
Система цифровой маркировки «Честный ЗНАК»
В соответствии с законодательством Российской Федерации, вся продукция в нашем магазине интегрирована в национальную систему прослеживаемости. На каждой упаковке БАД нанесен уникальный DataMatrix-код. Покупатель может мгновенно проверить легальность товара, просканировав код через мобильное приложение «Честный ЗНАК».
1. Гарантийные обязательства Склад-Продавца
1.1. Гарантия оригинальности: Мы гарантируем, что товар получен напрямую от производителя, что исключает возможность попадания фальсификата в оборот.
1.2. Соблюдение условий хранения: Склад-Продавец несет полную ответственность за соблюдение температурного и светового режимов хранения продукции на складе в соответствии с СанПиН и требованиями производителя.
1.3. Контроль и прозрачность сроков годности: Наша система складского учета полностью исключает отгрузку товаров с истекшим сроком годности.
— Товары с остаточным сроком менее 2–3 месяцев выделяются в специальную категорию со скидкой до 80%.
— Информация о сокращенном сроке годности в обязательном порядке указывается в карточке товара и подтверждается при согласовании заказа.
— Покупая такой товар, вы подтверждаете свое согласие на его использование в пределах указанного периода.
2. Сертификация и документация
2.1. Каждая партия товара имеет действующее Свидетельство о государственной регистрации (СГР), подтверждающее безопасность продукции для здоровья потребителя.
2.2. Копии сертификатов соответствия и СГР предоставляются Покупателю по первому требованию (в электронном виде на e-mail или в бумажном виде вместе с заказом при предварительном согласовании).
3. Гарантия при получении (Целостность)
3.1. Контроль первого вскрытия: Склад-Продавец гарантирует наличие заводской защиты на каждой единице товара (защитная мембрана, термоусадочная пленка или защитное кольцо).
3.2. Ответственность за производственный брак: В случае выявления скрытого производственного брака (нарушение состава, консистенции или формы таблеток при сохранной внешней упаковке), ответственность несет завод-изготовитель.
3.3. Порядок действий: При обнаружении заводского дефекта мы выступает связующим звеном: мы принимаем вашу претензию и направляем официальный запрос в службу контроля качества производителя для проведения экспертизы и последующей замены товара или возврата денежных средств.

Остались вопросы по качеству продукции?
Служба контроля качества: mail@vitamax.shop